El eCommerce medró noventa y cuatro por cien a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta en lÃnea. Cada vez son más las compañÃas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio virtual.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio on line en México se disparó entre un 15 por ciento y 60 por ciento en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, abarrotes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el ochenta por cien de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse vigentes en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio medrarÃa un 25 por cien , conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio on line sin duda es algo durable, puesto que conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su ecommerce implementación en las empresas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos un par de años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones online, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como ubicar proveedores y también insumos que dejen proseguir las operaciones de las compañÃas donde laboran.
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